PENGARUH KEPUASAN DAN SEMANGAT KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN OPERATIONAL STAFF DI HOTEL ASTON MANADO

Silvana Lois Pesik, Sem Dehoop, Johny Taroreh

Abstract


Tujuan dari penelitian ini yaitu: 1) untuk mengetahui pengaruh kepuasan terhadap kinerja karyawan, 2)untuk mengetahui pengaruh semangat kerja terhadap kinerja karyawan, 3) untuk mengetahui pengaruh antara kepuasan dan semangat kerja secara bersama-sama terhadap kinerja karyawan operational staff di Hotel Aston Manado.

Metode penelitian ini adalah metode survey dengan sampel 62 orang dari jumlah populasi 73 orang berdasarkan rumus Slovin.Hasil penelitian ini dianalisis dengan metode analisis regresi linier berganda, analisis korelasi sederhana dan analisis korelasi ganda dengan menggunakan Microsoft Excel 2013. Adapun hasil dan penelitian ini menunjukan: 1) terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara kepuasan terhadap kinerja karyawan operational staff di Hotel Aston Manado sebesar 57%, 2. terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara semangat kerja terhadap kinerja karyawan operational staff di Hotel Aston Manado sebesar 66%,3.terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara kepuasan dan semangat kerja terhadap kinerja karyawan operational staff di Hotel Aston Manado sebesar 51%.

References


Edison ,Emrondkk.(2017).ManajemenSumberDayaManusia (StrategidanPerubahandalam

RangkaMeningkatkanKinerjaPegawaidanOrganisasi).Bandung:Alfabeta.

Handoko,T.Hani.2001.ManajemenPersonaliadanSumberDayaManusia .Yogyakarta: BPFE Yogyakarta.

Handoko T.Hani,2020, ManajemenPersonaliadanSumberDayaManusia,Edisi II, Cetakan

KeempatBelas, PenerbitBPFE , Yogyakarta.

Robbins SP, dan Judge.2007. PerilakuOrganisasi,SalembaEmpat,Jakarta.

Robbins dan Judge (2008) PerilakuOrganisasi,Jilid 1 dan II, alihbahasa :HadyaniPujaatmaja.

Jakarta:Prenhalindo

Ridwan,2003, SkalaPengukuranVariabel-VariabelPenelitian, PenerbitAlfabeta, Bandung.

Sinambela, LijianPoltak.Dkk.2011.ReformasiPelayananPublik.Jakarta:BumiAksara.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.