Pengaruh Penggunaan Mobile Banking, Internet Banking, dan ATM terhadap Kinerja Keuangan Perbankan (Studi Kasus Bank BUMN yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia)

Ivana Kalangie, Jetje Sumampouw, Irvandi Ombuh

Abstract


Riset ini dimaksudkan guna mengkaji bagaimana pemanfaatan layanan digital perbankanmeliputi mobile banking, internet banking, dan fasilitas ATM, berdampak pada kinerja keuangan bank-bank BUMN yang tercatat di Bursa Efek Indonesia (BEI). Upaya digitalisasi telah menjadi langkah strategis bagi industri perbankan dalam meningkatkan efektivitas operasional, mutu layanan, dan daya saing. Memakai pendekatan kuantitatif serta material sekunder yang didapatkan dari publikasi keuangan tahunan, riset ini menginvestigasi asosiasi volume aplikasi sistem digital dengan parameter kinerja keuangan misalnya Return on Assets (ROA). Kalkulasi regression data panel digunakan demi mengukur pengaruh tiap komponen digital banking terhadap performa keuangan bank. Temuan penelitian menunjukkan bahwa layanan digital memberikan kontribusi berarti terhadap penguatan kinerja keuangan, meskipun efeknya bervariasi menurut jenis layanan. Hasil ini menjadi dasar penting bagi manajemen perbankan dalam menyusun strategi digital yang lebih efektif untuk meningkatkan profitabilitas sekaligus memperkuat keberlanjutan bisnis dalam menghadapi persaingan industri yang kian ketat.

Kata Kunci:Mobile Banking, Internet Banking, ATM, Kinerja Keuangan Perbankan

References


Arifin, M., & Suhadak. (2019). Pengaruh fasilitas ATM terhadap profitabilitas perbankan. Jurnal Manajemen dan Keuangan, 10(2), 112–121.

Ayuningtyas, M., & Sufina, L. (2023). Pengaruh Internet Banking dan ATM terhadap Return on Assets (ROA) perbankan. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis, 8(1), 45–56.

Berger, A. N., & Mester, L. J. (1997). Inside the black box: What explains differences in the efficiencies of financial institutions? Journal of Banking & Finance, 21(7), 895–947.

Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340.

Gupta, S., & Xu, H. (2010). Examining the impact of mobile banking adoption on financial performance. International Journal of Financial Services Management, 5(3), 123–140.

Hannan, T. H., & McDowell, J. M. (1984). The determinants of technology adoption: The case of the banking firm. The Review of Economics and Statistics, 66(3), 347–351.

Hermawan, I., Santosa, B., & Putra, R. (2021). Pengaruh volume transaksi mobile banking terhadap profitabilitas bank. Jurnal Keuangan dan Perbankan, 15(1), 55–68.

Longsang, F., Soputan, A., & Tumiwa, J. (2022). Manajemen keuangan: Konsep dan penerapan. Manado: Penerbit Universitas Negeri Manado.

Nugroho, A., Wicaksono, H., & Lestari, D. (2021). Pengaruh jaringan ATM terhadap profitabilitas bank. Jurnal Ekonomi dan Perbankan, 12(3), 201–210.

Otoritas Jasa Keuangan. (2015). Laporan Perkembangan Perbankan Indonesia. Jakarta: OJK.

Pratama, A., & Wijaya, F. (2020). Adopsi mobile banking dan dampaknya terhadap ROA perbankan. Jurnal Ekonomi Modern, 6(2), 88–98.

Pikkarainen, T., Pikkarainen, K., Karjaluoto, H., & Pahnila, S. (2004). Consumer acceptance of online banking: An extension of the technology acceptance model. Internet Research, 14(3), 224–235.

Rahman, A., & Putri, S. (2023). Efisiensi operasional mobile banking terhadap profitabilitas bank. Jurnal Ilmu Keuangan, 5(1), 33–42.

Rahman, H., & Susanto, E. (2023). Pengaruh efisiensi ATM terhadap ROA. Jurnal Sistem Keuangan, 11(4), 90–102.

Rahmawati, N. (2020). Pengaruh internet banking terhadap profitabilitas bank. Jurnal Perbankan Digital, 2(1), 14–23.

Salsabila, R., & Rohmawati, A. (2019). Pengaruh mobile banking terhadap kinerja keuangan bank. Jurnal Akuntansi dan Keuangan, 7(2), 67–75.

Santoso, D. (2020). Analisis pengaruh ATM terhadap kinerja keuangan bank. Jurnal Bisnis dan Perbankan, 9(1), 41–50.

Sari, R., & Wibowo, A. (2020). Pengaruh transaksi ATM terhadap ROA bank. Jurnal Manajemen dan Perbankan, 14(3), 210–218.

Shaikh, A. A., & Karjaluoto, H. (2016). Mobile banking adoption: A literature review. Telematics and Informatics, 33(2), 370–390.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sutrisono. (2009). Manajemen Keuangan: Teori dan Aplikasi. Jakarta: Kencana.

Syahputra, R., & Suparno. (2022). Pengaruh penggunaan internet banking dan mobile banking terhadap kinerja keuangan bank. Jurnal Akuntansi dan Keuangan, 10(1), 88–99.

Temasek & Bain & Company. (2022). e-Conomy SEA Report 2022. Singapore: Temasek Holdings.

Tumiwa, J., Soputan, A., & Longsang, F. (2020). Transformasi digital dalam industri perbankan. Jurnal Teknologi dan Bisnis, 4(2), 77–85.

Ula, L. N., & Nurdin, I. (2023). Pengaruh internet banking terhadap profitabilitas bank di era digital. Jurnal Perbankan dan Keuangan Digital, 3(1), 25–35.

Yusuf, M., & Nurhayati, T. (2020). Pengaruh mobile banking terhadap ROA perbankan. Jurnal Ekonomi dan Keuangan, 8(2), 101–110


Refbacks

  • There are currently no refbacks.