PENGARUH KECERDASAN INTELEKTUAL, KECERDASAN EMOSIONAL, DAN KEBAHAGIAAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR (OCB) STUDI KASUS PLN ULP AIRMADIDI

Rikardo Posumah, Jenny Kaligis

Abstract


Riset ini berguna demi mengetahui : 1) Pengaruh signfikan Kecerdasan Intelektual terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) PLN ULP Airmadidi, 2) Pengaruh signfikan Kecerdasan Emosional terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) PLN ULP Airmadidi, 3) Pengaruh signfikan Kebahagiaan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) PLN ULP Airmadidi,. 4) Pengaruh signfikan Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional dan Kebahagiaan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) PLN ULP Airmadidi, Cara yang digunakan daIam penelitian ini ialah metode kuantitatif. Responden penelitian ini adalah Karyawan pada PLN ULP Airmadidi. Pengumpulan data dilakukan oleh peneliti secara daring melalui Google Form, sehingga teknik yang digunakan adalah penyebaran angket atau kuesioner. Penelitian ini menggunakan 80 sampel. Perhitungan dan analisis data dilakukan dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 27. Riset ini mendapatkan hasil bahwa: 1) Kecerdasan Intelektual berpengaruh signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) PLN ULP Airmadidi., 2) Kecerdasan Emosional berpengaruh signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) PLN ULP Airmadidi 3) Kebahagiaan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) PLN ULP Airmadidi 4) Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional dan Kebahagiaan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) PLN ULP Airmadidi

Kata Kunci : Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional, Kebahagiaan Kerja, Organizational Citizenship Behavior (OCB)

References


Bakker, A. B., Demerouti, E., & Sanz-Vergel, A. I. (2021). Burnout and Work Engagement: The JD-R Approach. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 8, 249-275.

Bateman, T. S., & Organ, D. W. (1983). Job Satisfaction and the Good Soldier: The Relationship Between Affect and Employee Citizenship. Academy of Management Journal, 26(4), 587-595.

Fisher, C. D. (2010). Happiness at Work. International Journal of Management Reviews, 12(4), 384–412.

Gardner, H. (1999). Intelligence Reframed: Multiple Intelligences for the 21st Century. New York: Basic Books.

Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ. New York: Bantam Books.

Judge, T. A., Thoresen, C. J., Bono, J. E., & Patton, G. K. (2001). The job satisfaction-job performance relationship: A qualitative and quantitative review. Psychological Bulletin, 127(3), 376-407.

Kaligis, J. N. (2022). Manajemen Insani (Terapan Manajemen Sumber Daya Manusia).

Kambey, J. P., & Manengkey, J. J. (2023). Disiplin Kerja dan Motivasi Serta Pengaruhnya Terhadap Kinerja Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unima. Jurnal of Management & Buniness. 6(1), 378-389.

Kawulur, A. F., Tumiwa, R. A. F., & Rumagit, M. C. N. (2020). Human Resource, Culture and Innovation as The Success Factors of The Coastal Tourism Community Object. Journal Of International Conference Proceedings. 41-48.

Lestari, A., Sumual, T. E. M., & Usoh, E. J. (2023). Literatur Review : Analisis Manajemen Sumber Daya Manusia Di Sekolah Untuk Meningkatkan Kualitas Pendidikan. Bina Gogik. Vol. 10, No.1, 184-198.

Locke, E. A. (1976). The Nature and Causes of Job Satisfaction. In M. D. Dunnette (Ed.), Handbook of Industrial and Organizational Psychology (pp. 1297-1349). Chicago: Rand McNally.

Manoppo, V. P. (2022). Varibael yang Mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior Perawat di RS Non Pemerintah di Kota Manado. Jurnal Administrasi Bisnis. Vol. 11. No. 2.

Mayer, J. D., & Salovey, P. (1990). Emotional Intelligence. Imagination, Cognition, and Personality, 9(3), 185–211.

Mayer, J. D., Salovey, P., & Caruso, D. R. (2008). Emotional intelligence: New ability or eclectic traits? American Psychologist, 63(6), 503-517.

Moorman, R. H. (1991). The Influence of Organizational Citizenship Behavior on Organizational Effectiveness. Journal of Organizational Behavior, 12(2), 155-171.

Munggaran, R. (2022). Pengaruh Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Sosial dan Komitmen Pegawai Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) (Sensus Pada Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya). Jurnal Administrasi Bisnis. Vol.8, No. 2, 195-206.

Nikmah, L., Suyatno, A., Rahmawati, E. D. (2024). Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Intelektual Terhadap Organizational Citizenship Behavior Di Mediasi Motivasi Kerja Studi Kasus PT. Aksara Solo Pos. Prosiding Nasional Penelitian & Pengabdian Kepada Masyarakat. Vol. 1, No.1, 131-136.

Organ, D. W. (1988). Organizational Citizenship Behavior: The Good Soldier Syndrome. Lexington Books.

Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Paine, J. B., & Bachrach, D. G. (2000). Organizational Citizenship Behaviors: A Critical Review of the Theoreticaland Empirical Literature and Suggestions for Future Research. Journal of Management, 26(3), 513-563.

Ramdhani, A., Sudiro, A., & Suyanto. (2020). The Role of Intellectual and Emotional Intelligence on Job Satisfaction and Organizational Citizenship Behavior. International Journal of Innovation, Creativity and Change, 12(7), 1287-1303.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2013). Organizational Behavior. New Jersey: Pearson Education.

Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition, and Personality, 9(3), 185-211.

Sareong, F. R., Dotulong, L. O. H., Taroreh, R. N. (2023). Pengaruh Kecerdasan Intelektual (IQ), Kecerdasan Emosional (EQ), dan Kebahagiaan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB), Studi Kasus Pada Dinas Energi dan Sumber Daya Mineral Daerah Provinsi Sulawesi Utara. Jurnal EMBA. Vol. 11, No. 3, 987-997.

Sayed, F. A., Shaikh, N. A., & Memon, A. (2019). The Impact of Emotional Intelligence on Organizational Citizenship Behavior: Evidence from the Service Sector. International Journal of Innovation, Creativity and Change, 5(1), 431-446.

Sternberg, R. J. (1985). Beyond IQ: A Triarchic Theory of Human Intelligence. Cambridge: Cambridge University Press.

Tombeng, G., Kaligis, J., & Tambun, G. (2024). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Keseimbangan Kehidupan Kerja dan Kelelahan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Pada Unit Pelayanan Pelanggan PT. PLN Tomohon). Jurnal Manajemen dan Bisnis. Vol. 9, No. 8.

Tumbol, J. N., Nelwan, O. S., Pandowo, M. H. C. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi dan Kebahagiaan Di Tempat Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Karyawan PT. PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan Tomohon. Jurnal EMBA. Vol. 10, No. 4, 72-84.

Watung, S. R., Tjahjana, D., Nassay, N. S., Prihanto, Y. J. N., Manongko, A. A. C., Tjiptadi, D. D., Mariam, I., Palangda, L., Diwyarthi, N. D. M. S., Pratiwi, R., Rusliandy., Sudarijati., Warcito., Mangundjaya, W. L., & Hadiyat, Y. (2023). Human Resources Strategy: Creating Connection and Catalyzing Transformation. GCAINDO.

Wechsler, D. (1944). The Measurement of Adult Intelligence. Baltimore: Williams & Wilkins


Refbacks

  • There are currently no refbacks.