Pengaruh Kecerdasan Emosional, Keseimbangan Kehidupan Kerja Dan Kelelahan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Pada Unit Pelayanan Pelanggan Pt. Pln Tomohon)

Ginesa Tombeng, Jenny Kaligis, Grace Tambun

Abstract


Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kontribusi proporsional dari kecerdasan emosional, keseimbangan kehidupan kerja, dan kelelahan terhadap kepuasan kerja karyawan di Unit Layanan Pelanggan PT. PLN Tomohon. Penelitian ini memadukan metode kuantitatif dengan pendekatan statistik deskriptif. Populasi dan sampel terdiri dari 45 karyawan dari Unit Layanan Pelanggan PT. PLN Tomohon. Kuesioner, dokumentasi, dan observasi merupakan metode yang digunakan untuk mengumpulkan data. Analisis regresi berganda, uji validitas dan reliabilitas, dan uji asumsi konvensional merupakan teknik analisis data yang digunakan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa di Unit Layanan Pelanggan PT. PLN Tomohon, kepuasan kerja karyawan sangat dipengaruhi oleh kecerdasan emosional, keseimbangan kehidupan kerja dan kelelahan dipengaruhi secara signifikan.

Kata Kunci : Kecerdasan Emosional, Keseimbangan Kehidupan Kerja Dan Kelelahan, Kepuasan Kerja


References


Adha, Pradnya Paramitha. 2021. “Pengaruh Stres Kerja Dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pt.X Saat Pandemi Covid-19.” Skripsi Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim, 155.

Ahmad, Kair Fathur, Perkasa Hikmah Didin, Wahdiniawati Annisa Siti, And Febrian Desty Wenny. 2023. “Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kepuasan Kerja Pada Yayasan Pengembangan Potensi Sumber Daya Pertahanan.” Jurnal Price : Ekonomi Dan Akuntansi 02 (01): 47–59.

Argon, Bill, And Yuyuk Liana. 2020. “Kecerdasan Emosional Terhadap Komitmen Organisasi Melalui Kepuasan Kerja.” Aktiva Jurnal Akuntansi Dan Investasi 4 (1): 1–14.

Bayanti, Andi Besse. 2023. “Pengaruh Kecerdasan Emosional Dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Kantor Pelayanan Wilayah Iii Perusahaan Daerah Air Minum (Pdam) Kota Makassar.” Skripsi Uin Alauddin Makassar.

Caniago, Muhammad Ali Imran. 2021. “Pengaruh Work Life Balance Dan Burnout Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Pt. Bank Sumut Syariah Medan.” Universitas Islam Negeri Sumatera Utara. Caniago, Muhammad Ali Imran, And

Dewi Wahyuni, And Rusman Frendika. 2022. “Pengaruh Emotional Intelligence Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Pt. X.” Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, 11–15. Https://Doi.Org/10.29313/Jrmb.V2i1.856.

Farha, Ganapathi, I Made Devan. 2024. “Pengaruh Work Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan.” Jurnal Price : Ekonomi Dan Akuntasi Iv (1): 125–35. Https://Doi.Org/10.54209/Price.V2i02.

Fio S. Worotitjan, W. Bogar, H. Suot 2021, (2021) Pengaruh Pelatihan Dan Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Pendidikan Daerah Provinsi Sulawesi Utara, Jmb Vol 6, No 1

Galingging, Arfika. 2020. “Pengaruh Kecerdasan Emosional Dan Pengembangan Sdmterhadap Kinerja Pegawaipada Pt. Pln (Persero) Unit Induk Wilayah Sumatera Utara.” Universitas Medan Area Medan.

Hasanah, Milda. 2022. “Pengaruh Work-Life Balance (Keseimbangan Kehidupan Kerja) Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Pt. Daya Kobelco Construction Machinery Indonesia Cabang Pekanbaru.” Universitas Islam Riau Pekanbaru, No. 8.5.2017: 2003–5.

Hasanah, Nur, And Juliana Nasution. 2023. “Pengaruh Work Life Balance Dan Burnout Terhadap Kepuasan Kerja.” Manajemen Dan Bisnis 5 (2): 117–27.

Hennij Suot, Marlyn Londa, 2021. Pengaruh Motivasi Dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Bagian Produksi Di Pt. Sinar Pure Foods International Bitung Jurnal Manajemen dan bisnis, Vol 6 No 1 (2021

Hidayah, Nur. 2021. “Pengaruh Work Life Balance, Lingkungan Kerja, Dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Empiris Pada Karyawan Universitas Muhammadiyah Magelang).” Universitas Muhammadiyah Magelang. Http://Eprintslib.Ummgl.Ac.Id/3160/.

Igakartika, Benita Minggus. 2018. “Pengaruh Jumlah Wajib Pajak, Perubahan Penghasilan Tidak Kena Pajak (Ptkp), Dan Pemeriksaan Pajak Terhadap Penerimaan Pajak Penghasilan ( Studi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Utara Periode 2012-2017).” Perpajakan Malang 2 (3): 234–345.

Indra, Fadhila Jasmin, And Zackharia Rialmi. 2022. “Pengaruh Work-Life Balance, Burnout, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Kasus Pada Karyawan Pt Meka Eduversity Komunikasi).” Jurnal Madani: Ilmu Pengetahuan, Teknologi, Dan Humaniora 5 (2): 90–99. Https://Doi.Org/10.33753/Madani.V5i2.223.

Indrian, Elfa. 2023. “Pengaruh Burnout Dan Work Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Serta Implikasinya Terhadap Kinerja (Survey Pada Perawat Rs Prasetya Bunda Di Tasikmalaya).” Journal Intelektual 2023 2 (1): 27–37. Https://Ejournal.Stieppi.Ac.Id/Index.Php/Jin/27.

Jeffry. 2024. “Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada Pt Pln (Persero) Unit Induk Pemangunan Sumbagut.” Jurnal Ilmiah Mea (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi) 8 (1): 1388–1405.

Jones Pontoh, 2021, Pengaruh Beban Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Kecamatan Kawangkoan Utara, Jurnal Manajemen dan bisnis, Vol 6 No 1 (2021)

Junaidin, Andi, Aiyul Ikhram, And Hardiyono. 2019. “Pengaruh Work Life Balance Terhadap Burnout Dan Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Kasus Pada Perusahaan Listrik Negara (Pln) Area Makassar Selatan).” Management Development And Applied Research Journal) 1 (2): 27–34.

Kurniawati, Dwi. 2021. “Pengaruh Work Life Balance, Burn Out Dan Karakteristik Pekerjaan Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Wanita Pada Balai Besar Pengawas Obat Dan Makanan Di Pekanbaru.” Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau, 6.

Linneke S. N. Bulu, T. M. Sumual, S. Dehoop (2020), Pengaruh Knowledge Management Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Nusantara Dian Centre (Ndc, Resort) Molas, Manado Jmb Vol 5, No 3 )

Luthans, F. (2022). The need for and meaning of positive organizational behavior. Journal of Organizational Behavior, 23, 695-706.

Lukar, Marthino Britain Bradley, Greis Sendow, And Regina Saerang. 2020. “Pengaruh Kompetensi Kerja, Kecerdasan Emosional, Dan Keterlibatan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Kantor Perum Bulog Divre Sulut Dan Gorontalo.” Jurnal Emba: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi 8 (1): 2147–57.

Masrul, Muhammad Ridi Afandi Agus. 2023. “Pengaruh Work Life Balance Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja.” Jurnal Ilmu Manajemen 11 (3): 614–22.

Mulyadi, Deddy 2019, Perilaku Organisasi dan Kepeminpinan Pelayanan, Edisi I, Bandung : CV. Alfabeta

Muhammad Wakhid Mustafa. 2023. “Pengaruh Worklife Balance Dan Burnout Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan.” Sosio E-Kons 15 (2): 151. Https://Doi.Org/10.30998/Sosioekons.V15i2.18503.

Moekijat 2018, Manajemen Tenaga Kerja dan Hubungan Kerja, Bandung : Piionir Jaya

Nikita C. Mewengkang, J. Pontoh, J. Apituley (2021) Pengaruh Pelatihan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Di Pt. Cabang Bri Tondano, Jmb Vol 6, No 7

Pita, Nur. 2020. “Pengaruh Kenaikan Penghasilan Tidak Kena Pajak (Ptkp) Dan Jumlah Wajib Pajak Terhadap Penerimaan Pajak Penghasilan Orang Pribadi Di Kpp Pratama Rantau Prapat.” Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Medan Area 2 (3): 132–311.

Qodrizana, Diah Lailatul. 2021. Pengaruh Work-Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Studi Kasus Karyawan Perempuan Yayasan Insan Permata Tunggul Wulung Kota Malang ). Universitas Brawijaya.

Ramadhan, Eland Dzaky, And Rusman Frendika. 2022. “Pengaruh Work Life Balance Dan Burnout Terhadap Kepuasan Kerja Di Baznas Provinsi Jawa Barat.” Bandung Conference Series: Business And Management 2 (1): 170–74. Https://Doi.Org/10.29313/Bcsbm.V2i1.1007.

Rani, Erviana, Ariska, Puspita, Arif Budiharjo, And Kamalina, Din Jannah. 2022. “Pengaruh Work Life Balance, Beban Kerja Dan Burnout Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Pt Primatexco Indonesia.” Seminar Nasional Hasil Riset, 277–82.

Rivai, Veithzal 2019, Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan dari Teori ke Praktek. Jakarta

Sarmila Sandi, Wilson Bogar, Jenny Nancy Kaligis, 2023, Pengaruh Komunikasi, Budaya Organisasi Dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Di Bank Bri Kantor Cabang Manado, Jurnal Manajemen Dan Bisnis, Vol 8 No 11 (2023).

Saina, Ischevell Vialara. 2021. “Pengaruh Worklife Balance Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt Pln ( Persero ) Wilayah Suluttenggo Area Manado Oleh : Ischevell Vialara Saina Riane Johnly Pio.” Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah 4 (2): 1–9.

Savitra Erica Turangan. 2022. “Pengaruh Worklife Balance Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pln Gardu Induk Kawangkoan.” Productivity 3 (4): 343–48.

Simanjuntak, Daniel. 2023. “Pengaruh Kecerdasan Emosional Dan Burnout Terhadap Kinerja Pegawai Di Bkpsdmd Kota Jambi.” Universitas Jambi 4 (1): 88–100.

Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta

Tanriya, Nadhifa. 2023. “Pengaruh Work Life Balance Dan Burnout Terhadap Kepuasan Kerja (Suatu Penelitian Pada Karyawan Wanita Yang Berumah Tangga Di Pt. Tjiwulan Putra Mandiri Tasikmalaya),” 12–39.

Utami, Indah Putri. 2022. Pengaruh Burnout Terhadap Kualitas Kehidupan Kerja Pegawai Pada Pt. Pln (Persero) Area Makassar Utara.

Wendi, Keny Destina. 2021. “Pengaruh Work-Life Balance Dan Burnout Terhadap Kepuasan Karyawan(Suatu Studi Pada Pegawai Pt. Pos Indonesia Cabang Ciamis).” Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952.

Wenno, Maryo Wildo. 2022. “Hubungan Antara Work Life Balance Dan Kepuasan Kerja Pada Karyawan Di Pt Pln Persero Area Ambon.” Jurnal Maneksi 7 (1): 47–54. Https://Doi.Org/10.31959/Jm.V7i1.86.

Wicaksono, Anggit Priyo, And Alfato Yusnar Kharismasyah. 2021. “Pengaruh Kecerdasan Emosional, Kepuasan Kerja Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Nasmoco Purwokerto.” Master: Jurnal Manajemen Dan Bisnis Terapan 1 (1): 81. Https://Doi.Org/10.30595/Jmbt.V1i1.10408.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.