PENGARUH STORE ATMOSPHERE, KEPERCAYAAN MEREK, DAN IDENTITAS MEREK TERHADAP MINAT BELI ULANG PRODUK DI SOCIOLLA

Silvana Meilin Bolang, Bobby Hamenda, Donald Rondonuwu

Abstract


Menggunakan produk skincare produkdari retailer ternama sudah menjadi kebutuhan sehari-hari karena setiap orang terutama para wanita, Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana minat pembelian ulang produk di Sociolla dipengaruhi oleh Store Atmosphere, kepercayaan merek dan identitas merek. Menggunakan Model regresi linier berganda dimanfaatkan digunakan dalam desain penelitian kuantitatif, Seratus peserta partisipan yang memenuhi syarat pernah melihat dan membeli barang di Sociolla menjadi sampel yang digunakan dalam penelitian ini. Dengan Kuesioner yang didistribusikan melalui Google Formulir digunakan untuk mengumpulkan sampel. Konsekuensi dari eksplorasi ini menunjukkan bahwa (1) Store atmosphere tidak berpengaruh terhadap Tujuan Pembelian Kembali Barang di Sociolla. (2) Pada Sociolla, niat pembelian ulang produk dipengaruhi oleh kepercayaan merek. (3) Minat pembelian kembali produk Sociolla dipengaruhi oleh identitas merek. Di Sociolla, suasana toko, kepercayaan merek, dan identitas merek semuanya mempengaruhi niat pembelian ulang produk.

Kata Kunci: Store Atmosphere, Kepercayaan Merek, Identitas Merek

References


Alfin, M. R., & Nurdin, S. (2017). Pengaruh Store Atmosphere Pada Kepuasan Pelangan Yang Berimplikasi Pada Loyalitas Pelanggan. Ecodemica, 1(2), 252–261.

Ardianto, K., Nuriska, F. P., & Nirawati, L. (2020). Pengaruh Kepercayaan Dan Ulasan Produk Terhadap Minat Beli Ulang Emina Pada Official Store Shopee Di Kota Surabaya. Jurnal Ilmiah Manajemen Ubhara, 2(2), 62. https://doi.org/10.31599/jmu.v2i2.759

Arifi, M. W. (2016). Pengaruh Citra Merek, Kepercayaan Merek Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Beli Ulang Pakaian Wanita the Executive Di Surabaya. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perbanas, 1–17. http://eprints.perbanas.ac.id/id/eprint/2395

Dianti, Y. (2017).Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952., 5–24. http://repo.iain-tulungagung.ac.id/5510/5/BAB 2.pdf

Effriena Brilliany, & Anton P.W. Nomleni. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser, Citra Merek Dan Kepercayaan Merek Terhadap Minat Beli Konsumen Produk Scarlett. Jurnal Riset Manajemen Dan Akuntansi, 2(1), 72–77. https://doi.org/10.55606/jurima.v2i1.153

Fadiyanto, R., & Kurniawan, R. E. (2019). Pengaruh Kepercayaan Merek Dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Ulang “Kopi Toraja†Di Coffee Josh Situbondo. ECOBUSS : Jurnal Ilmiah Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 7(1), 21–42.

Handoko, J. L. (2023). Pengaruh Suasana Toko, Kualitas Pelayanan, Dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Berunding Coffee Yogyakarta. PERFORMA: Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 8(3).

Hati, I. P. (2019). (2009). Bab I Pendahuluan. Journal Information, 10, 1–16.

Ilmiah, J., & Pendidikan, W. (2023). 3 1,2,3. 9(November), 311–320.

Imran, M. I. A. (2018). Pengaruh Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Beli Ulang. Jurnal Profitability Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, 2(1), 50–64.

Iverson, B. L., & Dervan, P. B. (n.d.). N0 7823–7830.

LANNA, F. (2013). No Jurnal Teknologi, 1(1), 69–73. https://www.bertelsmann-stiftung.de/fileadmin/files/BSt/Publikationen/GrauePublikationen/MT_Globalization_Report_2018.pdf%0Ahttp://eprints.lse.ac.uk/43447/1/India_globalisation%2C society and inequalities%28lsero%29.pdf%0Ahttps://www.quora.com/What-is-the

Ley 25.632. (2002).

Lutfi, A. M., Yanti, S., Suhardis, A., & Rumengan, M. T. (2023). Pengaruh Citra Merek, Identitas Merek, Preferensi Merk Dan Kepercayaan Konsumen, Terhadap Minat Beli Ulang Pada Merek Toyota Di Batam. Jurnal Cafetaria, 4(1), 165–174.

Name, C., Name, T., Revd, R. T., Lungile, L., World Economic Forum, Fitzpatrick, T., Modeling, L. M., Measurement, F., Snowrift, O. N., Environmental, A. R., Regional, S. S., Power, E., Limited, G. C., Influence, T. H. E., Snow, O. F., On, F., Around, S., Embankment, T. H. E., Wind, I. N., … End, F. Y. (2021). Paper Knowledge . Toward a Media History of Documents, 3(2), 6.

Nuzulia, A. (1967). Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952., 5–24.

Pandowo, A. (2019). Pengaruh Prestise Merek Dan Kepercayaan Merek Terhadap Harga Premium: Peran Cinta Merek Sebagai Variabel Pemoderasi. Jurnal Manajemen Dan Keuangan, 8(2), 204–220. https://doi.org/10.33059/jmk.v8i2.1566

Pio, J., Mamuaya, N. C., & Angmalisang, S. (2022). Pengaruh Lokasi, Kualitas Pelayanan Dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Kedai Kopi Janji Jiwa Jilid 667 Tomohon. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 6(3), 2019–2030. https://doi.org/10.31955/mea.v6i3.2686

Prabandini, R. T., & Rachmawati, I. (2021). Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Informasi terhadap Minat Beli Sociolla. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 18(1), 19–28. https://doi.org/10.29313/performa.v17i1.7890

Prabowo, S. A. (2018). Pengaruh Suasana Toko, Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, Dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Mirota Kampus Godean. Jurnal Ekobis Dewantara, 1(7), 155–126.

Ryana, R. M., & Haryanto, H. (2023). Pengaruh Identitas Merek, Citra Merek, Kuliatas Produk, Kualitas Layanan terhadap Niat Beli Produk di Coffe Shop Batam dengan Kepercayaan Konsumen sebagai Mediasi. MSEJ: Management Studies and Entrepreneurship Journal, 4(4), 3629–3641.

Sari, T., & Sudrajat, A. (2019). Pengaruh Store Atmosphere dan Experiential Marketing Terhadap Minat Beli Ulang di Forty Coffee Purwakarta. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 3(2), 58–66. http://www.tjyybjb.ac.cn/CN/article/downloadArticleFile.do?attachType=PDF&id=9987

Sugiyono, Andy., S.E., M. . (2022). Fakultas bisnis universitas buddhi dharma tangerang 2020. In Skripsi.

Triyoko, T. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Minat Beli Ulang Di Kedai Yoko. Jurnal Daya Saing, 8(1), 56–61. https://doi.org/10.35446/dayasaing.v8i1.818


Refbacks

  • There are currently no refbacks.