PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PENYEWAAN JASA SEWA TENDA REMIX DI TOMPASO BARU 2

Heindris Rambing, Grace Tambun

Abstract


Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk, dan Kepercayaan Konsumen terhadap Keputusan Penyewaan Jasa Sewa Tenda Remix di Tompaso Baru Dua. Populasi dalam penelitian ini yaitu, seluruh konsumen yang menyewa jasa tenda Remix di Tompaso Baru 2 pada tahun 2021. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 57 orang. Jenis data yang digunakan yaitu data primer dengan melakukan survey langsung ke tempat objek penelitian untuk memperoleh data yang akurat. Adapun cara memperoleh data tersebut yaitu dengan menyebarkan kuisioner kepada responden penelitian. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa secara simultan Kualitas Produk dan Kepercayaan Konsumen berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Penyewaan Jasa Sewa Tenda Remix di Tompaso Baru 2. Secara parsial variabel Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Penyewaan Jasa Sewa Tenda Remix di Tompaso Baru 2 dan variabel Kepercayaan Konsumen tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Penyewaan Jasa Sewa Tenda Remix di Tompaso Baru 2.Kata Kunci : Kualitas Produk, Kepercayaan Konsumen, Keputusan Penyewaan

References


Ansari. (2015). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen ponsel merek samsung. Jurnal Keuangan Dan Bisnis, 7(3), 227–242.

Armstrong, K. d. (2007-2021). Konsep Marketing Menurut Beberapa Pakar. Diambil kembali dari hestanto: https://www.hestanto.web.id/konsep-marketing-menurut-beberapa-pakar/

Finanrti, H. (2020). Sistem Pendukung Keputusan Penyewaan Wedding Orginizer Berbasis Web Degan Metode Fuzzy Sugeno Di Rinda Wedding. Paper Knowledge . Toward a Media History of Documents, 3(1), 35–44.

Harahap, D. A. (2015). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di Pajak USU (PAJUS) Medan. Jurnal Keuangan dan Bisnis, 7(3), 227-242.

Keller, P. K. (2009 hal 1-3). Keputusan Pembelian. Diambil kembali dari repo darmajaya: http://repo.darmajaya.ac.id/451/3/BAB%20II.pdf

Kotler, A. A. ((2006,p.299) dan (2002,p.256)). Pengertian Kualitas Produk Menurut Para Ahli. Diambil kembali dari kumpulan pengertian: https://www.kumpulanpengertian.com/2018/08/pengertian-kualitasproduk-menurut.html

Kotler. (2012 hal 6). Indikator Keputusan Pembelian. Diambil kembali dari eprints: http://eprints.umm.ac.id/40376/3/BAB%20II.pdf

Lutfi, l. (2020). Pengaruh kepercayaan konsumen, kehandalan, dan jaminan terhadap keputusan pengguna jasa (Studi pada KP JNE Mojoagung) (Doctoral dissertation, stie pgri dewantara).

Lumenpouw, K. K., Mananeke, L., Tampenawas, J. L., Asuransi, P. P., Pelayanan, K., & Tingkat, D. A. N. (2019). Pengaruh Premi Asuransi, Kualitas Pelayanan Dan Tingkat Kepercayaan Terhadap Minat Menjadi Nasabah Pt. Asuransi Jiwa Sinarmas Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(4), 5225–5234.

Maharani. (2010 hal 5). Indikator Kepercayaan. Diambil kembali dari repo.darmajaya: http://repo.darmajaya.ac.id/504/3/BAB%20II.pdf

Mengga, E., Winerungan, R., & Pandowo, A. (2021). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA LD MART TATAARAN 2. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 6(1).

Pandowo, Aditya (2019). Pengaruh Prestise Merek dan Kepercayaan Merek terhadap Harga Premium: Peran Cinta Merek sebagai Variabel Pemoderasi. Jurnal Manajemend dan Keuangan. Vol 8. No. 2. 204-220. https://doi.org/10.33059/jmk.v8i2.1566

Philip Kotler, A. K. (2007-2021). Bauran Pemasaran (Marketing Mix). Diambil kembali dari hestanto: https://www.hestanto.web.id/bauran-pemasaran-marketing-mix/

Prayitno, D. (2018). Kepuasan Sebagai Pemediasi Hubungan Kualitas Pelayanan dan Harga dengan Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Toko Onderdil Sinar Bahagia Motor di Lumajang).

Puspita, R., Yunus, M., & Sulaiman. (2017). Pengaruh Faktor Sosial, Citra Merek, Dan Kualitas Produk Terhadap Kepercayaan Merek Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Telepon Selular. Jurnal Magister Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Unsyiah, 1(1), 46–58.

Saidani, B., Rachman, M. A., & Rizan, M. (2018). Pengaruh Kualitas Produk dan Desain Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Olahraga Futsal Adidas Di Wilayah Jakarta Timur. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI), 4(2), 201–217.

Salam, H. (2016). Pengaruh kualitas produk, harga dan citra merek terhadap customer trust dan dampaknya pada kepuasan konsumen (Survey Pada Pengguna Sepeda Motor Yamaha Mio di Fakultas Ekonomi Universitas Pasundan Bandung) (Doctoral dissertation, Fakultas Ekonomi Unpas Bandung).

Tjiptono. (t.thn.). Kenali 8 Dimensi Kualitas Produk Untuk Bisnis Anda. Diambil kembali dari proxsis group: https://proxsisgroup.com/pq/kenali-8-dimensi-kualitas-produk-untuk-bisnis-anda/

Tirtayasa, S., Lubis, A. P., & Khair, H. (2021). Keputusan Pembelian: Sebagai Variabel Mediasi Hubungan Kualitas Produk dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Konsumen. Jurnal Inspirasi Bisnis Dan Manajemen, 5(1), 2579–9312. http://jurnal.unswagati.ac.id/index.php/jibm


Refbacks

  • There are currently no refbacks.