PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR KECAMATAN LANGOWAN TIMUR

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan  tujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja terhadap kualitas pelayanan public pada kantor kecamatan langowan timur. Metode penelitian yang digunakkan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Data-data diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kepada responden yang berjumlah 22 orang pegawai. Selanjutnya data yang diperoleh diolah dengan menggunakan analisis korelasi sederhana yang dilanjutkan dengan uji hipotesis.

Pegawai memerlukan motivasi kerja yang kuat agar bersedia melaksanakan pekerjaan secara bersemangat, berkinerja pegawai tinggi dan produktif. Untuk memotivasi pegawai, pimpinan organisasi harus mengetahui motif dan motivasi yang diinginkan oleh para pegawai. Pelayanan public merupakan pelayanan yang professional, efektif, efisien, sederhana, transparan, terbuka, tepat waktu, responsive, dan sesuai dengan keinginan masyarakat.

Berdasarkan hasil penelitian r_hit = 0,744, ini berarti bahwa hasil tersebut lebih besar jika dibandingkan dengan tabel produc moment, yaitu r_hit = 0,744 > r_tab = 0,423 untuk n = 22 pada tingkat signifikansi = 0,05. Dengan demikian dapat pula dikatakan bahwa terdapat hubungan yang kuat antara variabel motivasi kerja dengan variabel kualitas pelayanan public Pada Kantor Kecamata Langowan Timur.

Kata Kunci: Motivasi Kerja, Kualitas Pelayanan Publik