PENGARUH CONTENT MARKETING, ULASAN PELANGGAN, DAN ONGKOS KIRIM GRATIS PADA TIKTOK SHOP TERHADAP MINAT BELI MAHASISWA JURUSAN MANAJEMEN UNIVERSITAS NEGERI MANADO

Inra Maydelin, Stefani Angmalisang, lihard lumapow

Abstract


Penelitian ini dimaksudkan untuk mengkaji pengaruh content marketing, ulasan pelanggan, dan ongkos kirim gratis terhadap minat beli mahasiswa Jurusan Manajemen Universitas Negeri Manado. Dalam pelaksanaannya, penelitian ini menerapkan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif guna melihat hubungan antarvariabel. Untuk mencapai tujuan tersebut, data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 mahasiswa Jurusan Manajemen Universitas Negeri Manado. Data yang terkumpul dalam penelitian ini dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS. Dari hasil pengujian dalam penelitian ini, ulasan pelanggan dan ongkos kirim gratis memiliki pengaruh signifikan terhadap minat beli mahasiswa Jurusan Manajemen Universitas Negeri Manado di TikTok Shop. Sementara itu, content marketing tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli mahasiswa Jurusan Manajemen Universitas Negeri Manado di TikTok Shop. Namun demikian, apabila ketiga variabel tersebut diuji secara bersamaan, content marketing, ulasan pelanggan, dan ongkos kirim gratis terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap minat beli mahasiswa Jurusan Manajemen Universitas Negeri Manado.


References


Aditya Pandowo, S. E., Kasanah, S. U., Masruchin, S., Hurdawaty, R., S TP, M. M., Sulistiyowati, R., Sos, S., Izzati, A. U., Angguna, W. M., & Yulianti, S. (2023). Manajemen pemasaran. Basya Media Utama.

Ardani, W. (2022). Pengaruh digital marketing terhadap perilaku konsumen. Jurnal Tadbir Peradaban, 2(1), 40–47.

Aziz, R. A. (2020). E-Book Digital Marketing Content. Amikomsolo. Ac. Id.

Danuri, M. (2019). Perkembangan dan transformasi teknologi digital. Jurnal Ilmiah Infokam, 15(2).

Dzulqarnain, I. (2019). Pengaruh Fitur Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada Marketplace Shopee.

GoodStats. (2024). 10 Negara dengan Pengguna TikTok Terbesar Juli 2024.

Gultom, R., & Khoiri, M. (2023). Pengaruh Customer Review, Customer Rating Dan Konten Marketing Terhadap Minat Beli Produk Fashion Di Tiktok Shop Kota Batam. Jurnal Ekonomi & Manajemen Indonesia, 23(2), 72–83.

Hendrayani, E., & Siwiyanti, L. (2021). Manajemen Pemasaran. Samudra Biru.

Indarto, A. F., & Farida, S. N. (2022). Pengaruh Brand Image dan Persepsi Kualitas terhadap Minat Beli Iphone di Surabaya. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 4(4), 1258–1266.

Irhamni, M., & Arifin, J. (2021). Pengaruh promosi melalui media sosial instagram terhadap minat beli barang alat tulis kantor dan jasa fotografi di toko aneka foto studio tamiang layang. JAPB, 4(1), 241–257.

Latief, A. (2018). Analisis pengaruh produk, harga, lokasi dan promosi terhadap minat beli konsumen pada warung wedang jahe (Studi Kasus Warung Sido Mampir di Kota Langsa). Jurnal Manajemen Dan Keuangan, 7(1), 90–99.

Latifah, L. (2023). Pengaruh Diskon Harga, Gratis Ongkos Kirim Dan Promosi Terhadap Minat Beli Mahasiswa Pada Aplikasi Tiktok Shop. Jurnal Ekonomi STIEP, 8(2), 120–127.

Mundzir, A., Yudaningsih, N., Trisavinaningdiah, A., Djaya, T. R., Purwaningsih, N., Angmalisang, S. I., Riorini, S. V., Wiliana, E., Depari, G. S., & Ekopriyono, A. (2021). Manajemen Pemasaran: Saat ini dan Masa Depan. Penerbit insania.

Nadhiro, S., Rachmasari, S. S., Jayanti, R., Amelia, S., & Sholihatin, E. (2023). Penggunaan ragam bahasa dalam digital marketing pada aplikasi TikTok@ eatsambel. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(14), 642–653.

Nainggolan, N. P., & Heryenzus, H. (2018). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen Dalam Membeli Rumah Di Kota Batam. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 19(1), 41–54.

Nurivananda, S. M., & Fitriyah, Z. (2023). Pengaruh Content Marketing Dan Live Streaming Terhadap Keputusan Pembelian Pada Aplikasi Media Sosial Tiktok (Studi Pada Konsumen Generasi Z@ Scarlett_Whitening Di Surabaya). Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 4(4), 3664–3671.

Pamungkas, F. P., & Anggarini, D. R. (2024). Pengaruh Diskon dan Free Ongkir terhadap Keputusan Pembelian melalui E-Commerce (Studi Kasus Shopee) di Bandar Lampung. Jurnal Ekonomi Efektif, 6(4), 571–580.

Pandowo, A. (2024). Pemasaran sosial pada Generasi Z: Efek ulasan konsumen, selebriti endorser, dan kepercayaan merek. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 8(3), 733–744.

Pandowo, A., & Sumakul, G. C. (2025). Fenomena Product Line Extention: Efek Kepercayaan Dalam Memediasi Ulasan Konsumen dan Selebriti Endorser Terhadap Minat Beli Pada. Eqien-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 14(03), 913–926.

Pasaribu, A. F., Rahma, T. I. F., & Dharma, B. (2023). Pengaruh Content Marketing, Viral Marketing Dan Influencer Terhadap Minat Beli Produk Skincare Pada Mahasiswa. Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen), 10(2), 81–93.

Rahmawati, E., & Saputro, A. H. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Lip Cream Viva Cosmetics Di Shopee Bandung): Bahasa Indonesia. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 10(1), 215–222.

Ramdan, A. M., Siwiyanti, L., Komariah, K., & Saribanon, E. (2023). Manajemen pemasaran. Penerbit Widina.

Ritonga, R. A., & Risal, T. (2023). Pengaruh free ongkir kirim dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan online shop (studi pada pengguna Shopee mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Potensi Utama). Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen Dan E-Commerce, 2(1), 73–91.

Sari, V. N. and N. M. A. S. (2019). PENGARUH GRATIS ONGKOS KIRIM, DISKON, DAN IKLAN SHOPEE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA MAHASISWA JURUSAN MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI WIDYA WIWAHA YOGYAKARTA. Manajemen Pemasaran, 1–35.

Sugiyono. (2018). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Suprayitno, D., Irmadiani, N. D., Munizu, M., Muchayatin, M., Mawarni, I., Saktisyahputra, S., Riyanto, J., Diputra, G. I. S., Musprihadi, R., & Islami, V. (2024). Manajemen pemasaran: Teori dan strategi. PT. Green Pustaka Indonesia.

Wibowo, E. A. (2014). Pemanfaatan Teknologi E-Commerce Dalam Proses Bisnis. EQUILIBIRIA: Jurnal Fakultas Ekonomi, 1(1).

Wulandari, R. C., Suharso, P., & Mardiyana, L. O. (2023). Pengaruh Social Media Marketing Tiktok Terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa. Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen, 3(2), 721–732.

Yulistiyani, N., Afwa, A., & Puspita, A. (2024). Pengaruh promo gratis ongkos kirim dan online customer review terhadap keputusan pembelian pada event tanggal kembar Shopee di Pekanbaru. Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan Dan Kemasyarakatan, 18(1), 20–37.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.