PENGARUH TREND FASHION, MOTIVASI BELANJA HEDONIK DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN IMPULSIF PADA PRODUK PAKAIAN DI SHOPEE (STUDI PADA GEN Z DI LANGOWAN TEEP)

Mersanda Rorong, Donald Rondonuwu, John Apituley

Abstract


Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji bagaimana tren fesyen, motivasi belanja hedonis, dan kepuasan pelanggan memengaruhi pembelian pakaian impulsif pelanggan Shopee, khususnya di kalangan Generasi Z di Langowan Teep. Dengan pertumbuhan e-commerce, khususnya Shopee, yang menyediakan berbagai penawaran, tren fesyen terbaru, dan pengalaman belanja berbasis hiburan, fenomena pembelian impulsif menjadi semakin umum. Dalam investigasi kuantitatif ini ukuran sampel 100 responden ditetapkan dengan pengambilan sampel yang bertujuan. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner pada skala Likert 1 hingga 5. Prosedur analisis data meliputi penggunaan regresi linier berganda, uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji-t, uji-F, dan koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) tren mode memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif; (2) motivasi belanja hedonis memiliki pengaruh positif dan signifikan dan merupakan variabel yang paling dominan; (3) kepuasan konsumen memiliki pengaruh negatif yang signifikan terhadap pembelian impulsif; (4) tren mode, motivasi belanja hedonis, dan kepuasan konsumen secara simultan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pembelian impulsif; dan (5) koefisien determinasi (R²) sebesar 0,873, yang berarti ketiga variabel independen tersebut menyumbang 12,7% variasi dalam pembelian impulsif.

 

Kata Kunci : Trend Fashion, Motivasi Belanja Hedonik, Kepuasan Konsumen, Pembelian Impulsif, E-Commerce, Shopee

References


Afif, M., & Purwanto, D. (2020). Pengaruh motivasi belanja hedonis, gaya hidup berbelanja, dan promosi penjualan terhadap pembelian impulsif pada konsumen Shopee Indonesia. Jurnal Manajemen dan Pemasaran, 12(3), 56-71.Agung. Analisis Variabel.

Anin, N. (2012). Faktor-faktor yang memengaruhi pembelian impulsif. (Bitta, dalam Menurut & Bitta).

Applications. Prentice-Hall. (dalam Sangadjil, D., & Sopiah, I., 2013).

Arbaiah, Dorothy Rouly Pandjaitan, Dwi Asri Siti Ambarwati (2022)Pengaruh Dimensi Motivasi Belanja Hedonis terhadap Pembelian Impulsif pada Situs Marketplace Shopee

Arikunto, S. (2010). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik

Ariyanto, Fajar. 2020. Tren dan Perkembangan Fashion di Indonesia.

Arnold, M. J., & Reynolds, K. E. (2003). Hedonic shopping motivations. Journal of

Assa, A., & Apituley, J. (2024). PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MENGGUNAKAN LAYANAN TRANSPORTASI ONLINE GO-JEK (STUDI TERHADAP MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI MANADO). Jurnal Manajemen dan Bisnis, 9(1).

Babin, B. J., & Darden, W. R. (1995). Consumer self-regulation in a retail environment. Journal of Retailing, 71(2), 71-87. https://doi.org/10.1016/0022-4359(95)90021-X

Day, R. L. (dalam Tjiptono, 2005). Customer Satisfaction. Yogyakarta: Andi Offset.

Edition. Harcourt Brace College Publishers. Education.

Eithaml, A. & Bitner, M. J. (1996). Services Marketing: Integrating Customer

Engel, J. F., Blackwell, R. D., & Miniard, P. W. (1995). Consumer Behavior. 7th

Fashion yang Berhubungan dengan Musim Tertentu. Focus Across the Firm. McGraw-Hill.

Ghozali, I. (2006). Aplikasi analisis multivariate dengan SPSS

Ghozali, I. (2011). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 19

Ghozali, I. (2013). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 21.

Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 23.

Ginting, E., Soputan, G., & Rondonuwu, D. (2024). PENGARUH KUALITAS SITUS, KEPERCAYAAN KONSUMEN, DAN PENGALAMAN BELANJA TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA PELANGGAN SHOPEE MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS NEGERI MANADO. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 9(1).

Haq, A. (2022). Indikator-indikator tren fashion dalam industri pakaian. Jurnal

Hati, E. T., Wuryaningrat, N. F., & Suot, H. (2024). PENGARUH INFLUENCER MARKETING, BRAND AWARENESS DAN BRAND CREDIBILITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SCARLET PADA MAHASISWA FEB UNIMA. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 9(3).

Holbrook, M. B., & Hirschman, E. C. (1982). The experiential aspects of consumption: Consumer fantasies, feelings, and fun. Journal of Consumer Research, 9(2), 132-140. https://doi.org/10.1086/208906

Idris, I., & Nugroho, H. (2018). Pengaruh motivasi hedonis terhadap perilaku konsumen dalam berbelanja. Jurnal Manajemen dan Pemasaran, 14(2), 102115.

Irawan, A.. (2008). Indikator kepuasan konsumen: Perasaan puas, terpenuhinya harapan, Journal of Consumer Behavior, 11(2), 123-135. Jurnal Ilmu Manajemen, 10(1), 45-58

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson.Kualitatif, dan R&D Kualitatif, dan R&D.

Loudon, D. L., & Bitta, A. J. (2012). Consumer Behavior.

Lubis, Nursaidah. (2021). Tren Fashion dan Pengaruhnya dalam Masyarakat.

Lumintang, F., Tanor, L., & Rondonuwu, D. (2024). PENGARUH SOSIAL MEDIA MARKETING DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA KONSUMEN WARONG POPAY TATAARAN. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 9(3).

Maharani, A. (2022). Pengaruh citra merek dan keterlibatan fashion terhadap pembelian impulsif di Shopee

Nasution, S. (2005). Manajemen Pemasaran. Edisi Revisi. Jakarta: Bumi Aksara.

Noor, Juliansyah. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif: Pendekatan Terhadap

Nugroho, B., & Idris, M. (2018). Pengaruh dimensi motivasi belanja hedonis terhadap pembelian impulsif online pada situs marketplace Tokopedia.

Oliver, R. L. (1999). Satisfaction: A behavioral perspective on the consumer. McGraw-Hill.

Ozen, A. & Engizek, N. (2013). Motivational indicators of hedonic shopping. Journal of Business Research, 66(9), 1696-1703. Pearson. Penerbit Andi.

Pine, B. J., & Gilmore, J. H. (1999). The experience economy: Work is theatre & every business a stage. Harvard Business Review, 77(6), 97-105.

Prentice Hall.

Puspita, D., & Budiarti, F. (2016). Pengaruh motivasi hedonis terhadap keputusan pembelian konsumen di toko online. Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 5(1), 45-57

Retailing, 79(2), 77-87.

Robbins, S. P. (2001). Organizational Behavior: Concepts, Controversies,

Rook, D. W., & Fisher, R. J. (1988). Normative influences on impulsive buying behavior. Journal of Consumer Research, 14(2), 305-313.

Sangadjil, D., & Sopiah, I. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta:

Sari, Novita. 2018. Trend Fashion: Aspek Penampilan dan Konstruksi Produk Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Setiawati, Aas, & Zulfikar, Rizki. (2018). Pengaruh Gaya Hidup Berbelanja dan Emosi Positif Terhadap Pembelian Impulsif. Jurnal Ilmu Manajemen, 12(2), 45-58.

Siagian, S. P. (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Gunung

Solomon, M. R. (2018). Consumer behavior: Buying, having, and being (12th ed.).

Solomon, M. R. (2018). Consumer behavior: Buying, having, and being (12th ed.). Pearson.

Solomon, M. R., & Rabolt, N. J. (2009). Consumer behavior in fashion. Pearson

Studi Fashion, 10(2), 123-135.

Sugiyono. (2013). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kuantitatif,

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kuantitatif,

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.

Suryani, L. (2013). Motivasi Konsumen: Teori dan Aplikasinya

Sweeney, J. C., & Soutar, G. N. (2001). Consumer perceived value: The development of a multiple item scale. Journal of Retailing, 77(2), 203-220. https://doi.org/10.1016/S0022-4359(01)00041-0

Syafitri, Nadinda Amalia. (2023). Pengaruh Hedonic Shopping Motivation dan Shopping Lifestyle terhadap Impulse Buying pada Pengguna E-Commerce Shopee.

Tifferet, S., & Herstein, R. (2012). Positive mood, which often originates from customer satisfaction, is closely related to impulsive buying behavior.

Tjiptono, F. (2005). Pemasaran Jasa. Yogyakarta: Andi Offset.

To, C. K. M., Lee, C. K., & Cheng, M. Y. (2007). Shopping adventure: Customer satisfaction in finding new and interesting items. Journal of Retailing, 83(4), 453-460.

Turangan, Q., Mamuaya, N., & Apituley, J. (2025). PENGARUH CITRA MEREK, KEPERCAYAAN MEREK DAN PERSEPSI NILAI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN GENERASI MILENIAL PADA PRODUK SKINCARE DINDA DI KECAMATAN PUSOMAEN. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 10(6).

Utami, S. (2010). Motivasi hedonis dalam perilaku konsumen: Studi pada pusat perbelanjaan di Yogyakarta

Verplanken, B. (2001). Impulsive buying: A review and extension. In J. M. D. F. Rook (Ed.), Impulsive buying and consumer behavior (pp. 77-98). Lawrence Erlbaum Associates

Verplanken, B., & Sato, A. (2011). The influence of impulsivity and fashion trends on consumer behavior. Journal of Consumer Research, 37(4), 513-527.

Wahyuni, D. & Setyawati, D. (2020). Pembelian impulsif: Indikator dan faktor yang mempengaruhinya. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 148.

Wulur, A. S., & Rondonuwu, D. (2022). pengaruh viral marketing dan kepercayaan pelanggan terhadap Keputusan pembelian onlineshop berbasis aplikasi shopee di desa watuliney kec. belang. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 7(4).


Refbacks

  • There are currently no refbacks.