PENGARUH KESEJAHTERAAN,FASILITAS DAN LAYANAN TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN J&T EXPRESS TONDANO

Grisely Lensun, Jenny Kaligis, Stevianus Mentang

Abstract


Penelitian ini dirancang untuk menelusuri bagaimana unsur Kesejahteraan, Fasilitas, dan Layanan berperan dalam meningkatkan Semangat Kerja Karyawan, baik ketika ditinjau satu per satu maupun ketika diuji secara bersamaan. Secara lebih rinci, penelitian ini ingin mengetahui: (1) bagaimana kondisi kesejahteraan karyawan memengaruhi semangat mereka dalam bekerja; (2) sejauh mana keberadaan fasilitas pendukung bekerja dapat mendorong motivasi kerja; (3) peranan layanan internal terhadap antusiasme karyawan; serta (4) bagaimana ketiga faktor tersebut bekerja secara kolektif dalam mempengaruhi semangat kerja.Pendekatan yang dipilih adalah penelitian kuantitatif, dan teknik analisis yang digunakan berupa regresi linier berganda. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 30 responden yang dipilih sebagai sampel.Temuan penelitian menunjukkan bahwa masing-masing variabel—kesejahteraan, fasilitas, dan layanan—secara individual memiliki kontribusi yang positif dan signifikan terhadap semangat kerja. Lebih jauh lagi, ketika ketiganya dianalisis secara simultan, faktor-faktor tersebut terbukti memberikan pengaruh yang berarti terhadap peningkatan semangat kerja karyawan. Hasil ini menegaskan bahwa upaya meningkatkan kesejahteraan, menyediakan sarana kerja yang menunjang, serta memperbaiki kualitas layanan internal menjadi strategi penting untuk mendorong semangat kerja secara keseluruhan.

 

Kata Kunci :Kesejahteraan, Fasilitas, Layanan, Semangat Kerja

References


Anto, A. L., Kambey, J., & Kaligis, J. N. (2023). PENGARUH MOTIVASI DAN PEMBERIAN REWARD TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT. SINAR PURE FOODS INTERNASIONAL BITUNG. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 8(8).

Augustiya, T. (2024). Kesejahteraan karyawan di era modern: Perspektif kompensasi, interaksi sosial, dan work-life balance. Jurnal Manajemen & Sumber Daya Manusia, 15(1), 22–35.

Bakker, A. B. (2011). An evidence-based model of work engagement. Current Directions in Psychological Science, 20(4), 265–269

Barry, Cushway. (2012). Human Resource Management. Jakarta. PT Elex Media. Kumputindo

Gallup. (2023). State of the Global Workplace Report. Gallup, Inc

Handoko, T. H. (2024). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bojongsari: Kabupaten Purbalingga.

Hidayat, T., & Sungkono, S. (2023). Pengaruh Kesejahteraan Dan Semangat Kerja Pada Karyawan Pt Karya Asri Mandiri. Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 2(3), 220-228.

Hasibuan, M. S. P. (2020). Manajemen sumber daya manusia. Bumi Aksara.

Hanura, N., Hartati, S., & Wibowo, N. M. (2021). Analisis Pengaruh Fasilitas Kerja, Lingkungan Kerja, dan Disiplin Kerja Terhadap Semangat Kerja. Jurnal EMA (Jurnal Ekonomi Manajemen Akuntansi), 6(2), 54-63.

Huda, T. (2023). Pengaruh Kualitas Layanan, Ketepatan Waktu Pengiriman dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi pada Pelanggan J&T Grati Pasuruan).

Indriyani, W., & Solihin, D. (2022). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi Kerja Terhadap Semangat Kerja Karyawan Pada Prima Freshmart Cabang Tangerang Kota. Jurnal Ilmiah Swara Manajemen, 2(4), 531-541.

Kahn, W. A. (1990). Psychological conditions of personal engagement and disengagement at work. Academy of Management Journal, 33(4), 692–724

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson.

Maslach, C., & Leiter, M. P. (2016). Burnout. Annual Review of Psychology, 67, 397–422.

Moenir, A. S. (2010). Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara.

Mamuaja, S. M. A., & Kaligis, J. N. (2024). PENGARUH KEPUASAN KERJA, LINGKUNGAN KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT PERTAMINA GEOTHERMAL LAHENDONG. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 9(5).

Putri, D. S., Mustika, N., & Widyawati, S. R. (2023). Pengaruh pengembangan karyawan, budaya organisasi dan fasilitas kerja terhadap produktivitas kerja karyawan pada Hotel Discovery Kartika Plaza di Badung. Emas, 4(12), 3004-3015.

Palit, M., Kaligis, J. N., & Legi, M. (2024). PENGARUH DISIPLIN KERJA, KEPUASAN KERJA DAN KOMUNIKASI TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT. BANK SULUTGO CAB. AIRMADIDI. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 9(1).

Rizky, T. R., & Sadida, N. (2019). Hubungan antara Job Insecurity dan Employee Well Being pada Karyawan yang Bekerja di Perusahaan yang Menerapkan PHK di DKI Jakarta. Jurnal Empati, 8(1), 329–335.

Robbins,S.P.,&Judge,T.A.(2020).*OrganizationalBehavior*(18thed.). Pearson

Rambing, N., Kambey, J., & Mentang, S. (2020). PENGARUH FASILITAS KERJA DANKOMPETENSI PEGAWAI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI DI DINAS PEMBERDAYAAN PEREMPUAN DAN PERLINDUNGAN ANAK KABUPATEN MINAHASA. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 5(6).

Saputra, Y. (2021). Pengaruh Kesejahteraan Karyawan Terhadap Semangat Kerja Karyawan Pada PT. Silver Tour & Travel Pekanbaru (Doctoral dissertation, Universitas Islam Riau).

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sandi, H. H. (2024). Pengaruh komunikasi internal dan kesejahteraan terhadap semangat kerja karyawan. Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi Dan Kewirausahaan, 14(12).

Sitio, V. S. S. (2020). Pengaruh Program Kesejahteraan Terhadap Semangat Kerja Karyawan Outsourcing Pada Pt Arina Multikarya. Jurnal Ilmiah M-Progress, 10(1).

Tinneke E. M. Sumual (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Book

Tjiptono, Fandy. (2012). Service Management: Mewujudkan Layanan Prima. Yogyakarta: Andi Offset.

usuf, E., Tiong, P., Baharuddin, S. M., & Soemaryo, P. (2022). Manajemen Sumber Daya Manusia. Pradina Pustaka.

Watulangkouw, G., Soputan, G., & Kaligis, J. (2019). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RSUD DR SAM RATULANGI TONDANO. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 4(3).

Yut, R., Han, L., & Cheng, W. (2021). Employee wellbeing and organizational performance: A conceptual review. Journal of Organizational Behavior Studies, 12(3), 145–159.

Yandi, A., Ismiasih, I., & Trimerani, R. (2023). indikator fasilitas kerja dan kinerja karyawan di pt. karya makmur langgeng kalimantan baraT. Jurnal Imiah Management Agribisnis (Jimanggis), 4(1), 31-42.

Zhang, L., Xu, Y., & Wong, C. (2020). Subjective well-being and workplace psychology: A contemporary analysis. International Journal of Human Resource Research, 8(2), 87–102


Refbacks

  • There are currently no refbacks.