PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN PEMBERDAYAAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DI BANK RAKYAT INDONESIA CABANG BITUNG

Fernando Worotikan, Robert Winerungan, Jetje Sumampouw

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kondisi tempat kerja dan pemberdayaan sumber daya manusia terhadap tingkat kepuasan kerja karyawan di Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Bitung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 50 orang karyawan BRI Cabang Bitung, yang kemudian dianalisis menggunakan uji regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara terpisah, kondisi tempat kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 dan nilai t-hitung 6,078 > t-tabel 2,013. Pemberdayaan sumber daya manusia juga memberikan dampak signifikan terhadap kepuasan kerja, dengan nilai signifikansi 0,023 < 0,05 dan t-hitung 2,347 > t-tabel 2,013. Secara keseluruhan, kedua faktor ini berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja, dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 dan koefisien determinasi (R²) sebesar 66,6%, yang menunjukkan bahwa kondisi tempat kerja dan pemberdayaan SDM bersama-sama dapat menjelaskan 66,6% variasi dalam kepuasan kerja. Dari temuan ini, dapat disimpulkan bahwa perbaikan kualitas tempat kerja dan peningkatan pemberdayaan sumber daya manusia secara bersamaan dapat meningkatkan kepuasan kerja karyawan. Oleh karena itu, disarankan agar manajemen BRI Cabang Bitung terus mengembangkan strategi untuk menciptakan lingkungan kerja yang mendukung dan program pemberdayaan karyawan yang lebih efektif.

 

Kata Kunci: Lingkungan Kerja, Pemberdayaan Sumber Daya Manusia, Kepuasan Kerja


References


Aaker, D., dan McLoughlin, D. (2010). Strategic Management: Global Persepectives. By John Wiley & Sons Ltd. Aaker, D., & McLoughlin, D. (2010). “Strategic Management: Global Perspectives”. John Wiley & Sons Ltd.

Apriliyanti, R. & Kusuma, A. (2023). "Empowerment Programs and Turnover Reduction in Islamic Banking". Management Science Letters, 13(4), 112-130. [DOI:10.5267/j.msl.2023.1.007]

Bangun, W. (2012). “Manajemen Sumber Daya Manusia”. Erlangga.

Chen, L. et al. (2021). "Work Environment Design and Employee Satisfaction in ASEAN Financial Institutions". Journal of Organizational Effectiveness, 8(2), 45-67. [DOI:10.1108/JOE-05-2021-0032]

Darma, B. (2021). “Statistika Penelitian Menggunakan SPSS”. Guepedia.

Froman, L. (2019). "Validating the Psychosocial Work Environment Scale for Banking Sector". Journal of Occupational Health Psychology, 24(3), 321-335. [DOI:10.1037/ocp0000139]

Ghozali, I. (2011). “Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS”. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Ghozali, I. (2013). “Analisis Regresi”. Universitas Diponegoro.

Hasibuan, M. S. P. (2007). “Manajemen Sumber Daya Manusia”. Jakarta: Bumi Aksara.

Herzberg, F. (1966). “Work and the Nature of Man”. New York: World Publishing.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). “Manajemen Pemasaran” (Edisi 13). Jakarta: Erlangga.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). “Marketing Management” (Global Edition). Pearson Education Limited.

Luthans, F. (2011). “Organizational Behavior” (12th ed.). McGraw-Hill.

Mangkunegara, A. A. A. P. (2015). “Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan”. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Moenir, A. S. (2006). “Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia”. Jakarta: Bumi Aksara.

Porter, L. W. (1961). “A Study of Perceived Need Satisfaction in Bottom and Middle Management Jobs”. Journal of Applied Psychology, 45(1), 1–10.

Robbins, S. P., & Coulter, M. (2016). “Management” (13th ed.). Pearson.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). “Organizational Behavior” (18th ed.). Pearson.

Saks, A. (2022). "The Future of Employee Engagement in Post-Pandemic Workplace". Annual Review of Organizational Psychology, 9, 1-25. [DOI:10.1146/orgpsych.2022.9.issue-1]

Sedarmayanti. (2017). “Manajemen Sumber Daya Manusia, Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil”. Bandung: Refika Aditama.

Sugiyono. (2014). “Populasi dan Sampel dalam Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D”. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2017). “Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D”. Bandung: Alfabeta.

Syamsuri, & Halim, A. (2021). “Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Organisasi Modern”. Jakarta: Prenadamedia Group.

Thomas, K. W., & Velthouse, B. A. (1990). Cognitive Elements of Empowerment: An “Interpretive” Model of Intrinsic Task Motivation. “Academy of Management Review”, 15(4), 666–681.

Zhang, Y. et al. (2022). "Reconstructing Employee Empowerment in Digital Era Banks". Internasional Journal of HRM, 33(8), 2045-2068. [DOI:10.1080/09585192.2021.2024567]


Refbacks

  • There are currently no refbacks.