PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI I AM FASHION STORE AIRMADIDI

Rommy Johanes Ruben Mottoh

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh pengetahuan yang lebih mendalam tentang pengaruh Store Atmosphere dan kualitas produk terhadap pilihan pembelian di I Am Fashion Store Airmadidi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, yang memerlukan pengumpulan dan analisis data numerik untuk menentukan korelasi antara variabel yang dapat diamati. Baik lingkungan toko maupun kualitas produk berpengaruh sedikit signifikan terhadap pilihan pembelian di I Am Fashion Store Airmadidi, menurut temuan penelitian ini. Secara khusus, lingkungan toko, yang meliputi pencahayaan, musik, tata letak, dan wewangian, memengaruhi pilihan pembelian secara positif. Menyediakan pelanggan dengan pengaturan yang menghibur, menarik, dan menarik dapat meningkatkan keinginan mereka untuk mendapatkan sesuatu. Selain itu, kualitas produk telah terbukti secara signifikan mempengaruhi pilihan pembelian. Produk berkualitas baik, dalam hal bahan, desain, fungsi, dan ketergantungan, cenderung meningkatkan kebahagiaan dan kepercayaan pelanggan. Dalam kerangka penelitian ini, telah ditunjukkan bahwa kualitas barang yang diberikan oleh I Am Fashion Store Airmadidi berpengaruh positif terhadap pilihan pembelian. Selain itu, temuan penelitian ini menunjukkan bahwa baik lingkungan toko maupun kualitas produk mempengaruhi pilihan pembelian di I Am Fashion Store Airmadidi. Dengan kata lain, variabel-variabel ini saling mempengaruhi dan bekerja sama untuk membentuk preferensi dan pilihan pembelian konsumen. Oleh karena itu, penelitian ini memberikan pengetahuan yang lebih mendalam tentang bagaimana lingkungan toko dan kualitas produk mempengaruhi pilihan pembelian di I Am Fashion Store Airmadidi. Hasil ini dapat berfungsi sebagai referensi bagi manajemen toko untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, mengoptimalkan taktik penjualan, dan meningkatkan kebahagiaan konsumen dengan mendapatkan pengetahuan yang lebih dalam tentang unsur-unsur yang mempengaruhi pilihan pembelian di lingkungan ritel.

 

Kata Kunci : Store Atmosphere, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian


References


Achmad Indra Widyanto, Edi Yuliyanto, Sunarti.2014. “ Pengaruh store atmosphere terhadap keputusan pembelian ( Survey pada konsumen Distro Planet Surf Mall Olympic Garden Kota Malang )†( Vol.14 No 1 September 2014 )

Berman dan Evans, 2010. “Retail Managementâ€. 12thEdition. Jakarta; Pearson

BuchariAlma. 2014. Manajemen Pemasaran Dan Pemasaran jasa.Bandung: Alfabeta.

Danang. Sunyoto, 2015. Dasar – dasar manajemen pemasaran, Cetakan Pertama, Caps, Yogyakarta.

Dessyana, C. J ( 2013 ) Store atmosphere pengaruhnya terhadap keputusan pembelian konsumen di Texas Chicken Multimart II Manado. Jurnal EMBA, 1(3) Retrieved April3,2015, from http://ejournal.unsrat.ac.id

Fuad, M. ( 2010 ) Store Atmosphere dan Perilaku Pembelian konsumen di Toko buku Gramedia Malang. Malang : Universitas Gajayana

Jasniko. 2013. Pengaruh Atmosphere toko dan variasi produk terhadap keputusan pembelian konsumen pada Swalayan Citra Bandar buat Padang

Kotler &Keller,2012, Manajemen Pemasaraned.Ketiga Belas. Jilid 2 Terjemahan oleh BOB Sabran MM : Penerbit Erlangga.

Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2012. Prinsip-prinsipPemasaran. Edisi13. Jilid 1. Jakarta: Erlangga

Kotler, Philip and Gary Amstrong. ( 2016 ) Prinsip – Prinsip Pemasaran. Edisi 13 Jilid 1. Jakarta:Erlangga

Levy Michael dan Weitz Barton A. 2012 Retailing Management. New York, America: Mc-Graw-hill/Irwin

Machfoedz, Ircham. (2013).Metode Penelitian Kuantitatif danKualitatif. Yogyakarta: Fitramaya.

Mamuaya, Nova Ch. 2018, The effect of sales promotion and store atmosphere on hedonic shopping motivation and impulse buying behavior in hypermart manado city. Manado: Universitas Negeri Manado

Meldrianda, Lisan. 2010. Pengaruh store atmsophere terhadap minat beli konsumen pada Ressort Caffe.

Melyani Rizka. 2017. Pengaruh Dimensi Store Atmosphere (Store Atmosphere)Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Pada Kfccoffeekedaton Bandar Lampung

Sangadji, E.M. dan Saopiah. 2013 Perilaku Konsumen: Pendekatan Praktis Disertai: Himpunan Jurnal Penelitian. Yogyakarta: Penerbit Andi.

Sugiyono, Dr Prof. 2010. Metode Penelitian Kuantitatif dan R & D. Bandung : Alfabeta

Sugiyono. ( 2015 ) Metode Penelitian Manajemen. Bandung: Alfabeta

Sugiyono.( 2016). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan Kombinasi ( Mixed Methods). Bandung: Alfabeta.

Suharno. 2010. Marketing in Practice.edisi pertama, penerbit Graha Ilmu,Yogyakarta.

Theresia Esti Mardhikasari. 2014. Pengaruh Store Atmosphere, Lokasi, Keragaman produk terhadap keputusan pembelian konsumen mirota kampusâ€

Tjiptono, Fandy. 2014. Pemasaran Jasa (Prinsip, Penerapan, Penelitian). Yogyakarta. Andi.

Utami, Christina Whidya. 2010. Manajemen Ritel. Edisi 2. Jakarta : Salemba Empat.

Wahyuningsih, Firdha Nur Atifa. 2015. Pengaruh store atmosphere terhadap keputusan kepuasan konsumen pada caffe refresho di Kota Palu.

Yulianto, Bayu dan Khuzaini. 2013 “ Pengaruh Produk Harga, Promosi, Layanan Terhadap Keputusan Konsumen Membeli Sepeda Motor Kawasaki†Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, Vol. 1, No 1.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.