PENGARUH LINGKUNGAN INTERNAL TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PADA PT.MATAHARI DEPT STORE DI KOTA MANADO

Abstract

Penelitian ini dilakukan di PT. Matahari Dept Store, Tbk di kota Manado dengan tujuan untuk menguji pengaruh lingkungan internal terhadap stres kerja karyawan, metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan Kuesioner, teknik pengolahan data menggunakan aplikasi SPSS statistic 17.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif. Variabel dalam penelitian ini adalah lingkungan internal (X) dan stres kerja (Y). pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuesioner.

Melalui hasil analisa korelasi, dapat diperoleh koefisien r determinasi sebesar 0,85 atau 85% maka nilai ini menandakan hubungan yang tinggi antara lingkungan internal terhadap stres kerja karyawan pada PT. Matahari Dept Store, Tbk di kota Manado. Hasil uji koefisien r determinasi menunjukkan bahwa ada pengaruh positif dan siginifikan antara lingkungan internal terhadap stres kerja karyawan pada PT. Matahari Dept Store, Tbk di kota Manado. Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen mampu menjelaskan pengaruh sebesar 0,85 atau 85% terhadap stres kerja karyawan, sedangkan sisanya sebesar 0,15 atau sebesar 15% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.

.

 

Kata Kunci : Lingkungan Internal, Stres Kerja